Исследование 2024 года показало, что 98% россиян знают про голосовые помощники. Кроме того, две трети из опрошенных использовали их хотя бы раз. Также аналитики выяснили, что голосовые помощники пользователи запускают чаще всего со смартфона, через смарт-колонку, а также ПК и телевизор.
На российском рынке есть несколько голосовых помощников, чьи названия вы точно когда-нибудь слышали:
- Алиса от Яндекса
- Маруся от Mail.ru
- Семейство Салют: помощник Афина, Сбер, Джой от Сбера
- Google Assistant
Ранее мы готовили обзор про эти голосовые помощники, прочитать о них можно здесь.
В этой статье рассказываем, что или кто такая Алиса, где она живет, что умеет и как ее запустить. Бонус: отзывы трех реальных пользователей о работе ассистента.
Кратко об истории
Ассистент Алиса появилась относительно недавно, в 2017 году. Сначала технология находилась в Яндекс Браузере для Android и iOS. И уже тогда разработчики Алисы стремились создать продукт, который мог взаимодействовать с людьми через осмысленный диалог. Поэтому почти сразу в технологию внедрили многослойную нейронную сеть, которая загружала внутрь себя общедоступные тексты, книги, статьи, аудио, видео.
В 2023 году разработчики сообщили, что Алису для всех устройств прокачали, встроив в нее собственную разработку — языковую нейронную сеть YandexGPT.
На презентации YandexGPT ее создатели сообщили такие факты:
- Нейронную сеть доучивали вручную люди: психологи, лингвисты, AI-тренеры.
- Калибровку ответов от сети проводили с помощью поисковых технологий Яндекса, у которых степень проникновения в рунет выше, чем у других поисковиков.
Как работает Алиса
Принцип распознавания речи Алисой практически не отличается от принципов работы других помощников.
Искусственный интеллект, работающий на базе YandexGPT, разделяет слова на звуки, а точнее, на звуковые маленькие части длиной в сотые доли секунды — фонемы. Потом фонемы математически обрабатываются, и получаются коэффициенты. Затем коэффициенты описывают частотные характеристики звуковой части. На основе этих описаний голосовой помощник определяет голосовой запрос.
Иногда у голосового помощника не получается понять фразу: в помещении шумно, у человека акцент, в речи есть диалекты. Тогда ассистент достраивает слово из контекста всего предложения. Для этого у технологии есть таблица вероятностей переходов, в которой описаны возможные последовательности букв в словах.
После того как помощник зафиксировал запрос и обработал его, система переносит запрос в нужный тематический раздел, где происходит сбор информации. Например, мы просим помощника проверить курс валюты, помощник отправляет запрос в поисковик или сразу на специализированный сайт, через который можно узнать курс.
После того как ассистент нашел информацию на запрос, нужно вернуться с голосовым ответом к пользователю. Чтобы речь с ответом звучала естественно, для разработки голоса ассистента приглашают профессиональных дикторов или актеров, которые наговаривают тысячи часов речи.
Где чаще всего запускают Алису
Голосовой помощник можно встретить практически во всех продуктах Яндекса.
Но самыми распространенными платформами для запуска Алисы пользователи выбирают:
- в Яндекс Браузере на компьютере или смартфоне;
- в экосистемных приложениях: Яндекс Карты, Навигатор, Go;
- на умных колонках — Яндекс Станциях, причем помощник находится на всех выпускаемых устройствах;
- на ТВ-модулях или умных телевизорах с Алисой.
Причем создатели Алисы в какой-то степени ограничили степень ее взаимодействия со сторонними приложениями и сайтами. Заказать еду с ее помощью можно только через Яндекс Лавку или Еду, а такси вызвать — через Яндекс Go. То есть заказать товары в Мегамаркете или на Wildberries не получится.
Что умеет Алиса
Спойлер: функции помощника постоянно расширяются, а следить за обновлениями можно здесь и здесь.
У голосового помощника широкий функционал, который рассчитан на взрослую и детскую аудиторию. Но стоит учитывать, что функционал и возможности Алисы могут варьироваться в зависимости от устройств, на которых установлен помощник. Например, у Алисы есть функция радионяни на Яндекс Станции, а вот в Яндекс Браузере няни уже нет. Но функция напоминаний работает и на Станции, и в Браузере, и на телевизорах с Алисой.
Условно функции помощника можно разделить на несколько направлений.
Здесь указаны основные опции для большинства устройств с Алисой:
- Организационные:
- Поставить будильник
- Калькулятор
- Поиск телефона
- Поставить напоминание
- Запланировать список покупок или рассчитать калории
- Заказать такси или доставку
- Абоненты МТС могут звонить и принимать звонки через Яндекс Станцию с Алисой
- Информационные:
- Прочесть новости
- Сообщить прогноз погоды
- Перевести на другой язык
- Правильно написать слово
- Развлекательные:
- Рассказать сказку
- Радионяня — фиксировать звуки в комнате, где стоит устройство
- Игры для детей и взрослых — список активностей у ассистента часто обновляется
- Медитация — помощник расскажет, как медитировать
- Тренировка — Алиса предложит примерный план тренировок
- Включить музыку или распознать ее
- Включить фильм
Как запустить голосового помощника?
Подготовка всех устройств
- Использовать устройство: это может быть смартфон, планшет, умная колонка, ТВ-приставка. Убедитесь, что устройство поддерживает работу с голосовыми помощниками и имеет встроенный микрофон — особенно если этот девайс не является разработкой Яндекса.
- Интернет-соединение: Алиса работает через интернет, поэтому нужно стабильное подключение к сети.
- Аккаунт Яндекса: для использования всех функций Алисы потребуется аккаунт на Яндексе. Если у вас его нет, заведите его. Аккаунт синхронизирует данные и настройки между разными устройствами.
Настройка Алисы на смартфоне через Яндекс Браузер
- Скачайте и установите Яндекс Браузер. Это приложение — основной интерфейс для взаимодействия с Алисой.
- Войдите в Браузер, используя аккаунт Яндекса для синхронизации.
- Перейдите в настройки — обычно они находятся в меню или на главном экране приложения.
- Включите Алису: в настройках найдите опцию «Голосовой помощник» и активируйте ее. Так вы сможете использовать Алису для запуска команд и поиска информации.
- Настройте активационную фразу, например «Алиса», и проверьте, реагирует ли помощник на обращение.
Часто, при работе с помощником на смартфоне, пользователь должен совмещать мануальное и голосовое управление. Например, вы спрашиваете у Алисы в Браузере: «Рецепт шарлотки», — и ассистент предлагает рецепты для их выбора вручную.
Настройка Алисы в Яндекс Браузере на ПК
- Скачайте и установите Яндекс Браузер.
- Откройте Яндекс Браузер. В левом нижнем углу находится сиреневый значок голосового помощника Алиса. Щелкните на него, и откроется меню с командами для виртуального ассистента.
- Чтобы начать общаться с Алисой голосом, кликните мышью на иконку возле надписи «Чем могу вам помочь?» и задайте вопрос. Если микрофон на устройстве отключен или отсутствует, тогда пишите запрос текстом в поисковой строке.
- Также можно включить активацию помощника без использования мышки. Для этого перейдите в настройки браузера и сделайте активной кнопку «Включить голосовой помощник Алиса», но для этого нужен микрофон.
- Чтобы ассистент запускал вашу любимую музыку, включал нужные фильмы, предварительно авторизуйтесь через свой Яндекс аккаунт.
Настройка Алисы на колонке Яндекс Станция
После появлении Станции у вас дома нужно выполнить активацию в несколько шагов.
- Включите колонку в розетку.
- Дождитесь приветствия Алисы.
- Заранее скачайте и активируйте свой Яндекс аккаунт в приложении Дом с Алисой. На экране появится баннер о том, что найдена Станция.
- Нажмите кнопку «Подключить» и следуйте инструкциям в приложении: например, система предложит придумать фразу для активации.
Настройка Алисы на Умном телевизоре Яндекс или ТВ-приставке Модуль
В 2021 году Яндекс выпустил ТВ-приставку, которая может сделать умным имеющийся ТВ при наличии у него входа HDMI. Так с модулем пользователь получит доступ в интернет и к продуктам экосистемы Яндекс. Управление модулем проходит через пульт с микрофоном и встроенной Алисой. Вставьте в него батарейки, подключите к телевизору по Bluetooth — и можете начинать работу. Активация помощника идет автоматически, при нажатии кнопки на пульте.
Затем в 2022 году появился уже Умный телевизор с Алисой. В комплекте с экраном также идет пульт, в котором и живет Алиса. Ее активация аналогична Модулю. То есть нужны батарейки, подключение к экрану по Bluetooth и произнесение команды с зажатой кнопкой.
Кстати, управлять Телевизором и Модулем можно через Станцию. Но это требует дополнительной активации.
Для чего и как люди взаимодействуют с Алисой
Собрали вместе с редакцией отзывы нескольких пользователей, в которых они рассказали о своем опыте общения с Алисой. Как оказалось, у каждого — свой сценарий использования и любимая функция.
Решение купить Станцию с Алисой было спонтанным: я пришел в гости и увидел там Станцию. Подумал: «Тоже хочу», так ассистент появился у меня.
Обычно прошу помощника поставить мне будильник, напоминание и таймер. Также нравится управлять музыкой через Станцию или распознавать ее. По выходным запускаю через Алису робот-пылесос.
Я не могу сказать, что моя жизнь сильно изменилась после появления голосового помощника. Но мне понравилось делегировать ей рутинные задачи: она зачитывает новости, ставит будильник, находит информацию, включает музыку. Что точно изменилось — появилось желание сделать Станцию с Алисой хабом для умного дома. Поэтому начал покупать устройства, которые синхронизируются с ассистентом. Например, сейчас у меня есть робот-пылесос, умная лампочка. В планах купить еще одну лампочку, возможно, чайник.
Также использую голосового ассистента на смартфоне. Обычно прошу Алису найти что-то в браузере.
Моя Станция с Алисой не связана с умной техникой, но я меломан. Поэтому в основном прошу ее поставить или найти музыку. Иногда мне надо, чтобы помощник озвучил время или поставил таймер.
Так как Станция в первую очередь для меня — музыкальная колонка, время от времени замечаю промахи ассистента. Например, колонка не угадывает с музыкой под определенное настроение. Бывает, утром собираюсь и зависаю на: «Алиса, дальше, дальше, дальше, дальше».
Не скажу, что голосовой помощник Алиса значительно улучшила мою жизнь. Стало ли удобнее слушать музыку с ее помощью — да. В любом случае, мне нравится дизайн станций, в которых живет Алиса. Поэтому хочу устройство с ассистентом побольше — у него интересный внешний вид.
Я использую колонку с Алисой каждый день. У меня есть несколько любимых функций. Первая — это поставить таймер. Люблю готовить, поэтому прошу ассистента устанавливать нужное время, пока руки заняты готовкой. Иногда прошу ее заказать мне такси. Но самая полезная функция — поиск смартфона в квартире.
Почти всегда прошу Алису ставить будильник и, конечно, включать музыку, хотя временами она ставит неверные песни. Из того, что мне не нравится, — иногда она дает слишком развернутые ответы или задает лишние вопросы.
В целом, я доволен, что у меня есть Станция с Алисой. Есть небольшая помощь в быту и ощущение компании.
