Владимир Мальцев начал работать в IT в 2007 году разработчиком. В программировании ему не хватало общения с людьми, поэтому он сначала ушел в продажи и внедрение, а затем — в проджект- и продакт-менеджмент.
За годы работы он успел поработать и в крупных корпорациях, и в стартапах и познал специфику обеих организаций на собственном опыте. Сейчас Владимир — директор по развитию в «СКБ Техно» компании — разработчике платформы для быстрой удаленной регистрации сделок с недвижимостью.
Владимир делится своим мнением о работе в крупных и начинающих бизнесах, разбирает плюсы и минусы на собственном опыте.
Корпорация и стартап: первый опыт
В «Контур» (раньше он назывался СКБ «Контур») меня позвали знакомые. Тогда компания была не такой большой, в ней работали 600 человек. За следующие четыре года коллектив вырос до двух тысяч сотрудников. Я занимался внедрением программного обеспечения для автоматизации отдела кадров. Это был продукт, которым пользовались и сотрудники, и клиенты. Я работал и с теми, и с другими: подключал, устанавливал, обучал, настраивал. Позже стал руководителем внедрения.
Потом в «Контуре» появился первый стартап — электронный документооборот EDI. Почему это стартап? Все другие продукты были тесно связаны с основным продуктом компании. EDI же был абсолютно новым начинанием. Да, финансирование шло от корпорации, но все остальное было автономным. Собирали новую команду (в большинстве своем она состояла не из сотрудников других подразделений), выстраивали новые процессы, строили гипотезы, которые не были связаны с «Контуром». Я ушел туда, причем из руководителя стал рядовым внедренцем, а затем, уже в рамках EDI, дорос до руководителя направления. Пока конкуренты ориентировались на центральную часть России, мы работали на Урал и Сибирь. Со временем EDI опередил конкурентов и стал одним из флагманских продуктов.
В какой-то момент из компании ушли основатели, а проект стал увеличиваться. Началась текучка, потерялась гибкость, появились бюрократия и долгие согласования. Я тоже ушел. Однако пошел не в стартап, а в другую корпорацию — системный интегратор, принадлежащий одному из самых крупных банков.
Работа в корпорации: все оказалось не так, как я думал
Почему я ушел из одной корпорации в другую? Во-первых, это было повышение: мне предложили должность руководителя филиала. Во-вторых, хотел создать что-то новое и думал, что в рамках этой компании с учетом своего опыта я смогу. Все оказалось не так. Там уже были выстроены все процессы, и управлял ими банк. Руководитель находился в Санкт-Петербурге, я жил в Екатеринбурге, работал на Урал и Сибирь. Разница в часовых поясах была существенной, работа шла медленно. Чтобы построить сервисные службы, мне нужны были ресурсы. Я пытался это донести, но мои предложения казались неактуальными. Ничего не вышло.
Затем я устроился работать в другой банк и там вкусил все «прелести» корпорации. Четкая выстроенная вертикальная структура из пяти уровней, невозможность перепрыгнуть с одного уровня на другой, бюрократизированность, огромное количество совещаний, которые занимают большую часть рабочего времени. Кроме того, там был регулятор в лице Центрального банка РФ. А еще приходилось биться головой о правила службы безопасности. Там даже CRM просто так нельзя было обновить — все многократно согласовывалось.
Преимущества и недостатки корпорации
Главный плюс корпорации — более комфортные условия работы и стабильность:
- нормированный рабочий день;
- ДМС;
- организованная корпоративная жизнь и культура, выстроенные процессы.
Однако из того, что делает работу стабильной, вытекают и недостатки:
- вертикально ориентированная структура, сквозь которую не пробиться;
- регламенты и ограничения, которые почти невозможно обойти;
- бесконечные круги согласований, которые замедляют принятие решений минимум на месяц. Даже если это решения, которые могут прямо сейчас потушить пожары;
- в корпорации много ролей и функций, за которыми плохо видно людей. Над тобой может стоять не совсем компетентный начальник, и доказать это будет сложнее, чем в стартапе;
- в большой компании сложно придумать и продвинуть новое. Кому-то это не нужно, и это нормально, кому-то это категорически не подходит.
Работа в стартапах: все нужно было делать с нуля
Моим вторым стартапом стала умная касса «Мерката». Ее создали мои бывшие коллеги, когда ушли из «Контура». «Мерката» появилась, когда был принят закон о том, что весь рынок должен в обязательном порядке обмениваться с ФНС электронными чеками. Мерката была абсолютным стартапом: внешние инвесторы, новая сфера, новая ниша, новая аудитория — в основном малый ритейл. Я пришел в роли менеджера продукта и обеспечивал прямое взаимодействие клиентов с компанией. Мы горели этим проектом. В какой-то момент я начал относиться к «Меркате» как к своему делу, хоть и не был собственником.
Потом появился закон, согласно которому во всех кассах должны появиться фискальные накопители. Они шифровали поток до ФНС. Производила эти накопители всего одна компания, и ее мощностей не хватало, чтобы обеспечить всех. Накопители забрал крупный бизнес, на рынке случился дефицит. У «Меркаты» было классное ПО и техподдержка, но это не помогло: проект закрылся, клиентскую базу перевели на одного из партнеров. Это был болезненный опыт.
Затем я работал в стартапе, который по сути был дочерней компанией одного известного застройщика. Была только идея и четыре исполнителя, начинали с нуля. Сначала была полная свобода в принятии решений, благодаря чему за полгода запилили четыре продукта. Дух стартапа чувствовался, но потом материнская компания стала оказывать влияние.
В «СКБ Техно» меня уговаривали прийти почти год. Я сомневался, потому что на предыдущем месте работы все было неплохо, а здесь нужно было выстраивать все с нуля. Сервиса не было — только юрлицо и работающий продукт. Для полноценной же компании нужно полноценное взаимодействие с клиентами: продажи, техподдержка, клиентский сервис.
В итоге интерес перевесил, и я пришел в «СКБ Техно». Сначала нас было двое, я и основатель Илья Клементьев, поэтому, несмотря на уже существующий работающий продукт, это тоже был стартап. Не было процессов, не было команды — только пара привлеченных со стороны ребят. И я начал работу: развивал клиентскую базу, обучал и поддерживал клиентов, искал людей в команду. Компания стала расти. На конец 2020 года в ней трудились семь человек, сейчас — тридцать. В первый год моей работы выручка увеличилась в четыре раза, за предыдущий — в два.
Преимущества и недостатки стартапов
Стартап — это всегда что-то новое и волнительное, проект, в котором можно проявить себя, но есть и свои минусы:
- Риск. Стартап может не выстрелить, не суметь адаптироваться к новому законодательству, не успеть выплатить деньги инвесторам и закрыться.
- Нужно разбираться в чем-то совершенно новом, быстро думать и принимать решения.
- Ненормированный рабочий день. Прийти в девять и уйти в шесть не всегда получается: ответственность за задачи и сроки лежит только на вас.
- Нужно выстраивать процессы с нуля. Никто не приведет вас за ручку в готовую команду с упорядоченным рабочим процессом. Все это нужно будет сделать вам.
Плюсы работы в стартапе:
- Рабочие процессы быстрее: надо — значит, делаем. Пожары тушатся эффективнее.
- В стартапе больше развита корпоративная культура, так как ты создаешь ее на месте. Обыграть новый релиз или отпраздновать первый миллион — не так важно, главное — подчеркнуть значимость результата в глазах команды, потому что от этого напрямую зависит мотивация.
- Мотивация в стартапе намного выше, чем в корпорации, без нее он просто не выживет. Никто не заставляет трудиться 24/7, но сотрудники сами хотят развиваться, многократно расти и улучшать продукт.
- В стартапах часто собираются люди с бэкграундом из очень разных компаний, корпораций в том числе. Это невероятный обмен опытом.
- Стартап — это возможность создать новое. И сделать это новое таким, как ты хочешь.
Где лучше работать IT-специалисту
Если важна стабильность — лучше идти в корпорацию. А если не боитесь рисковать и ошибаться — в стартап.
Для стартапа важны пытливый ум, желание ежедневно узнавать новое, готовность нести ответственность и делать выводы. На мой взгляд, попробовать себя в стартапе стоит каждому. Это в любом случае полезный и уникальный опыт.
