В любые времена, даже в кризисные, компании продолжают жить, работать и продавать, а значит, им нужны интернет-маркетологи. Рассказываем, кто такие T-shaped маркетологи, как ими стать и какие специализации есть в профессии.
Почему важно выбрать специализацию
Компаниям больше не нужны сотрудники, которые одной рукой настроят таргетированную рекламу, другой — контекстную, ногой напишут текст для сайта и выгорят через месяц. Сейчас более востребованы интернет-маркетологи, у которых есть базовые знания во всех областях и глубокие — в одном из направлений. Их называют T-shaped-специалистами. Маркетологи с глубокой экспертизой могут ставить на свои услуги высокие цены, потому что они знают процессы досконально и отвечают за результат.
CRM-маркетинг
CRM (Customer Management Relationship, менеджмент отношений с клиентами) — это направление маркетинга, в котором используются персональные данные клиентов. В CRM-системе хранится информация о покупках, просмотренных товарах, среднем чеке, геолокации, интересах пользователя. По этим данным маркетолог строит путь клиента и делает ему персональные предложения. Вспомните, как после посещения интернет-магазина вам приходила рассылка «Забыли что-то в корзине?» или «На ваши любимые товары сегодня скидка». Это пример работы CRM-маркетолога.
Задачи CRM-маркетолога
- Разрабатывает CRM-стратегии;
- анализирует и сегментирует аудиторию;
- исследует пользовательский путь клиента;
- создает текстовый и визуальный контент;
- настраивает коммуникацию в каналах;
- анализирует эффективность своей работы.
Сколько зарабатывают специалисты по СRM-маркетингу
Средняя зарплата CRM-специалиста — 130 тыс. рублей.
Email-маркетинг
Это профессия, тесно связанная с CRM-маркетингом, но более узконаправленная. Email-маркетинг — один из первых способов digital-продвижения, который до сих пор эффективен. Однако просто загрузить в письмо PDF с каталогом товаров и отправить по базе контактов недостаточно. С клиентом нужно установить личную связь, заинтересовать, дать полезную информацию, убедить и затем уже продать. Именно этим занимается email-маркетолог.
Задачи email-маркетолога
- Разрабатывает стратегии email-маркетинга;
- составляет контент-план рассылок и цепочки писем;
- создает шаблоны и верстает письма, реализует сценарии рассылок;
- работает с клиентской базой, сегментирует адреса и убирает неактуальные;
- автоматизирует рассылки с помощью email-платформ: UniSender, Mail 365, GetResponse или SendPulse;
- анализирует метрики и показатели эффективности рассылок (как часто открывают и дочитывают письма, какова конверсия читателя в покупателя и т.д.).
Сколько зарабатывают специалисты по email-маркетингу
Зарплата в email-маркетинге варьируется от 50 до 120 тыс. рублей.
SMM
SMM, social media marketing — это маркетинг в социальных сетях. Он помогает бренду строить близкие отношения с клиентами, общаться с ними, вести к покупке через полезную и развлекательную информацию, собирать обратную связь. Это гораздо больше, чем постить картинки и видео: за каждым полезным постом, который вы прочитали, лайкнули или даже сохранили, стоит большая аналитическая работа.
Задачи SMM-специалиста
- Изучает бизнес-цели, рынок и клиентов;
- разрабатывает стратегию продвижения в соцсетях;
- придумывает форматы, генерирует идеи для нового контента, строит гипотезы и проверяет их;
- управляет SMM-командой — ставит задачи дизайнеру и копирайтеру, контролирует их выполнение;
- планирует бюджет рекламной компании, считает, сколько будет стоить продвижение и когда оно окупится;
- придумывает механики, чтобы вовлечь аудиторию в диалог и сформировать сообщество;
- анализирует показатели эффективности, составляет отчеты. Проверяет, что работает, а что — нет, меняет подходы и стратегию.
Сколько зарабатывают SMM-специалисты
Средняя зарплата SMM-специалистов — 58 тыс. рублей, руководители SMM получают 130–170 тыс. рублей.
Influence-маркетинг
Когда вы видите в аккаунте любимого блогера фото с доставкой еды или распаковку косметического бокса — это influence-маркетинг в действии. Он продвигает продукты и сервисы через инфлюенсеров: блогеров, знаменитостей, экспертов. Это молодое, но перспективное направление, в котором пока немного опытных специалистов.
Задачи influence-маркетолога
- Разрабатывает стратегии продвижения продукта через инфлюенсеров;
- ищет подходящих блогеров и общается с ними;
- анализирует статистику инфлюенсеров: сколько людей их читает, насколько подписчики вовлечены, как реагируют на рекламу;
- пишет для блогера бриф на сценарий и креатив для разных площадок;
- анализирует эффективность рекламных кампаний: сколько лидов пришли от блогеров, конвертировались ли они в подписчиков или покупателей.
Сколько зарабатывают influence-маркетологи
Junior-специалисты получают 40 тыс. рублей. Ведущие специалисты в агентствах или на стороне клиента зарабатывают в среднем 80 тыс. рублей.
Контекстная реклама
Когда вы вводите любой запрос в интернете, то в результатах поиска сначала выдаются рекламные объявления, а потом сайты, наиболее подходящие под ваш запрос. Рекламные объявления сверху — это и есть контекстная реклама.
Объявления контекстной рекламы можно размещать на тематических сайтах, агрегаторах новостей, в онлайн-картах и поисковых системах. За ее эффективность отвечает контекстолог.
Задачи специалиста по контекстной рекламе
- Общается с заказчиком, составляет план рекламных кампаний;
- анализирует продукт и выбирает посадочные страницы для рекламы;
- собирает семантическое ядро и группирует ключевые фразы;
- настраивает и запускает рекламные кампании;
- анализирует статистику кампаний и составляет отчеты;
- оптимизирует кампании, чтобы они были эффективнее.
Сколько зарабатывают специалисты по контексту
Начинающие специалисты зарабатывают 35–55 тыс. рублей. Senior-контекстологи получают 100–250 тыс. рублей.
Таргетированная реклама
Если вы видите объявления в соцсетях, которые подходят под ваши интересы, это таргетированная реклама. Чем она отличается от контекстной рекламы в соцсетях? Тем, как специалист сегментирует целевую аудиторию. Контекст показывает рекламу по ключевым словам, которые человек вводит в строку поиска, а таргет — по общедоступным данным о пользователях (полу, возрасту, месту проживания). Например, таргет может показать объявление локальной йога-студии женщинам 25–50 лет, живущим в определенном районе. Сегментировать целевую аудиторию и настроить таргетированную рекламу, которая принесет продажи, помогает таргетолог.
Задачи таргетолога
- Исследует и сегментирует целевую аудиторию бизнеса;
- разрабатывает стратегию рекламной кампании;
- настраивает таргетированную рекламу в социальных сетях;
- работает с сервисами веб-аналитики;
- анализирует предварительные данные, составляет отчеты;
- оптимизирует рекламную кампанию.
Сколько зарабатывают специалисты по таргету
Новички могут зарабатывать от 30 тыс. рублей. При этом они могут вести несколько проектов. Старшие специалисты получают в среднем 160 тыс. рублей.
SEO
SEO, или Search Engine Optimization — оптимизация сайта под требования поисковых систем. Инструмент нужен, чтобы сайт компании был как можно выше в выдаче Яндекса или Google по целевым запросам. Продвижением сайтов занимаются SEO-специалисты.
Задачи SEO-специалиста
- Проводит аудит, UX-исследование, техническую проверку сайта, оценивает качество контента;
- анализирует сайты конкурентов;
- кластеризирует запросы и создает семантическое ядро (те самые слова, по которым ищут товар или услугу в интернете);
- оптимизирует контент, прописывает ключевые слова в структуре страниц, дает рекомендации разработчику сайта;
- анализирует результаты SEO-продвижения и составляет отчеты;
- следит за изменениями в алгоритмах поисковиков и адаптирует сайт под новые требования.
Сколько зарабатывают SEO-специалисты
Средняя зарплата SEO-специалиста — 82 тыс. рублей. Опытные SEO-специалисты могут рассчитывать на зарплату до 200 тыс. рублей.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это способ привлечь внимание людей к продукту через полезные и, по сути, не рекламные материалы. Их создает контент-маркетолог: для блога компании на сайте, видео, подкастов, Telegram-каналов и других форматов.
Задачи контент-маркетолога
- Общается с заказчиком, анализирует бизнес-задачи;
- анализирует рынок, аудиторию и конкурентов;
- создает маркетинговую стратегиию;
- разрабатывает контент-план и ставит ТЗ копирайтерам, дизайнерам, SMM-специалистам;
- пишет и редактирует тексты;
- анализирует метрики эффективности, создает отчеты.
Сколько зарабатывают контент-маркетологи
Зарплата контент-маркетолога зависит от задач и понимания этой должности самой компанией. В среднем начинающие специалисты могут зарабатывать 30–50 тыс. рублей, а senior-специалисты — 150–200 тыс. рублей.
Где учиться разным профессиям в маркетинге
Самостоятельно
По маркетингу есть много бесплатных обучающих материалов. Если приложить достаточно усилий, освоить базу по любому направлению маркетинга можно самостоятельно. Например, основы email-маркетинга доступны в базе знаний сервиса UniSender, для начинающих influence-маркетологов есть курсы от агентства EpicStars, а контекстологов начали обучать ВКонтакте.
Нужно подготовиться к тому, что это будет долгий путь, на котором поддержать вас сможете только вы сами. Когда освоите основы, нужно набраться опыта. В этом случае потребуется либо искать стажировки, либо брать бесплатные проекты, чтобы наполнить портфолио.
На курсах
Второй вариант — пройти курсы интернет-маркетинга. Как правило, они платные, зато вам не нужно организовывать образовательный процесс. Это ускорит обучение. Также рядом всегда будут эксперты и менторы, к которым можно обратиться с любым вопросом.
На курсе «Интернет-маркетолог» от SkillFactory вас научат работать в маркетинге. В программе более 150 часов практики, все инструменты и знания вы будете сразу же применять на задачах. Проекты с обучения можно добавить в портфолио. Карьерный центр поможет составить резюме, найти вакансии и подготовиться к собеседованиям.
