За каждой блестящей идеей стоят люди. И хорошее управление. Вместе с основателем геймдев-стартапа Dobro Games Дмитрием Ливенцом рассказываем, как собрать команду сильных специалистов для своего проекта, распределить роли и ответственность и поддерживать мотивацию.
Создайте бизнес-стратегию
Каждой компании нужна стратегия развития — это план, который помогает достигать целей и получать результаты от проекта.
В стратегию обычно входят:
- Расчет уставного капитала — сколько денег нужно для запуска и стабильной работы.
- Направление развития — план по росту и расширению.
- Предложение — какие продукты и услуги вы предлагаете клиентам и в чем их главные преимущества.
- Рынки сбыта — для какой аудитории предназначен ваш продукт или услуга.
Важная часть стратегии — расчет бюджета. Он помогает определить, сколько денег нужно для проекта и как это повлияет на найм сотрудников. Например, бюджет подскажет, какое количество людей искать и какие зарплаты можно им предложить, что упростит и ускорит процесс найма.
Например, если цель стартапа — создать качественный продукт и продать компанию крупному игроку рынка или частному инвестору, важно сосредоточиться на квалификации и количестве сотрудников. Размер команды и опыт специалистов могут существенно повлиять на цену продажи.
Если в планах разработка и продажа собственных продуктов, разумно нанимать сильных профильных специалистов, а часть операционной работы отдавать на аутсорс.
Определите состав команды
Количество людей в команде зависит от объема работы и вашего бюджета, а также от специфики проекта. Например, в FinTech-стартап, помимо основной команды, могут понадобиться финансовые аналитики или специалисты по блокчейну.
Базовая команда стартапа, который создает IT-продукт, обычно включает следующие роли:
- CEO (основатель/директор) — отвечает за разработку стратегии и общее направление развития продукта.
- Проджект-менеджер — следит за качеством продукта, контролирует соблюдение сроков, распределяет ресурсы, занимается кризис-менеджментом. Погружен в проект на всех этапах, включая создание, тестирование, релиз и продажи.
- Разработчики — отвечают за техническую реализацию продукта. В команде могут быть специалисты с узкой специализацией или универсальные сотрудники. Если бюджет ограничен, компании часто нанимают fullstack-разработчика, который может самостоятельно реализовать проект «под ключ», включая бэкенд и фронтенд.
- Тестировщик — проверяет продукт перед релизом, находит и фиксирует ошибки, при необходимости отправляет на доработку.
- Дизайнер продукта — отвечает за визуальное оформление и пользовательский опыт (UX/UI), создает привлекательный и удобный интерфейс для взаимодействия с продуктом.
Когда я запускал проект, в нашей команде было меньше 10 человек. По одному человеку из каждого направления: геймдизайнер, 2D-художник, 3D-художник, разработчик, тестировщик, копирайтер и маркетолог. Причем специалистов набирали постепенно — когда понимали, что объем работы растет, — и параллельно создавали продукт.
руководитель геймдев-стартапа
Dobro Games
Найдите подходящих специалистов
Поиск специалиста может занять некоторое время, поэтому важно закладывать на это определенный период и использовать несколько каналов. Вот несколько рекомендаций:
- hh.ru — самая крупная платформа для размещения вакансий и поиска резюме. Ее использует большая часть кандидатов разных грейдов — как начинающих специалистов, так и сильных профессионалов в редких IT-направлениях.
- Хабр.Карьера — сервис для поиска резюме технических специалистов. Платформа подходит для поиска опытных IT-специалистов, включая разработчиков, тестировщиков, а также проджект- и продакт-менеджеров.
- Telegram-каналы — группы с вакансиями в конкретных IT- и digital-направлениях, например программировании, дизайне или аналитике. Эти каналы хорошо подходят для поиска молодых специалистов со свежими знаниями и хорошими базовыми скилами, но, возможно, без большого опыта. Такие кандидаты востребованы в стартапах за их активность и желание развиваться.
- Сарафанное радио — личные связи: друзья, коллеги или деловые партнеры. Сарафанное радио остается актуальным способом поиска кандидатов, поскольку рекомендации от проверенных источников часто оказываются надежными и качественными.
Друзей можно просить как посоветовать специалиста в команду, так и самому стать ее частью. Это вариант подойдет, если нет времени на поиск кандидата или горят сроки. В любом случае работа с друзьями — это сотрудничество с проверенным человеком. Даже если у друга есть небольшие пробелы в знаниях, их легко заполнить по ходу работы.
руководитель геймдев-стартапа
Dobro Games
Проведите тщательный отбор кандидатов
По уровню экспертизы
Профессиональные грейды: junior, middle, senior — определяются не только по уровню жестких навыков, но также зависят от того, как специалист подходит к решению своих задач, справляется с ответственностью и взаимодействует с членами команды.
Вот несколько ключевых компонентов, которые формируют уровень экспертизы кандидата:
Образование
Узнайте, где и как кандидат учился. Для некоторых специальностей, таких как Data Science, высшее образование в области математики и компьютерных наук имеет большое значение. В других случаях, например при найме веб-разработчика или дизайнера, образование не сильно влияет на скилы кандидата, в отличие от его портфолио.
Помимо основной учебы, стоит узнать, посещал ли кандидат какие-либо курсы, хакатоны или другие мероприятия, чтобы понять, как он расширяет свои знания.
Если у кандидата нет профильного образования, но он прошел курсы или занимается самообучением, оцените его мотивацию. Насколько он увлечен идеей вашего проекта, хочет ли развиваться. Затем важно решить, готовы ли вы поддерживать такого специалиста и инвестировать в его обучение.
Когда я подбирал кандидатов, то всегда искал баланс между уровнем квалификации и заинтересованностью нашей идеей. Опыт работы в стартапе показывает: если у человека «горят глаза», всему можно научиться. IT — это ежедневное обучение, рост и прокачка скилов. Мы постоянно развиваемся вместе с каждым из наших специалистов.
руководитель геймдев-стартапа
Dobro Games
Опыт работы
Изучите, где работал кандидат и какими задачами занимался. Важно уточнить как можно больше деталей: какие технологии использовал в работе, что входило в зону ответственности, каких результатов добился. Это даст представление о том, насколько его опыт подходит для вашего продукта.
Кейсы
Обсудите конкретные проекты. Попросите рассказать о самых сложных задачах — какие проблемы возникали, как специалист их решал, что получилось в результате. Попросите объяснить, почему, по его мнению, случались сложности, как их можно было избежать.
Это самый эффективный способ понять, как именно человек выполняет свои рабочие задачи. Предпочитает ли справляться в одиночку или может попросить помощи у коллег, готов ли взять на себя ответственность, умеет ли расставлять приоритеты и оптимизировать свою работу.
По навыкам коммуникации
Во время интервью важно обратить особое внимание на то, как человек общается. Насколько он вежлив и открыт при обсуждении разных тем. Если замечаете, что человек часто обвиняет других, переходит на личности и резко высказывается о своем предыдущем опыте, — это может быть тревожным сигналом. Такое поведение указывает на проблемы с самокритикой и способностью конструктивно решать рабочие проблемы.
Также полезно узнать, как специалист реагирует на нестандартные ситуации. Можно сформулировать проблему и попросить описать свои действия, например: что бы сделал кандидат, если бы обнаружил серьезную ошибку за час до релиза. При этом не стоит увлекаться и испытывать стрессоустойчивость человека — это может оставить негативное впечатление о вашей компании.
С учетом ценностей и целей проекта
Пообщайтесь на неформальные темы, чтобы понять, разделяет ли кандидат ценности команды. Обратите внимание на его заинтересованность — для стартапов важно, чтобы люди были искренне вовлечены в работу над проектом.
Если вам легко общаться и есть ощущение, что вы «на одной волне», — это важный фактор, который стоит учитывать при выборе между кандидатами с одинаковым уровнем скилов.
Как распределить и контролировать задачи
После того как команда сформирована, начинается работа над продуктом. На старте основатель стартапа активно участвует во встречах, чтобы понять видение команды и подход к реализации продукта. Кроме того, СЕО часто распределяет задачи, но по мере налаживания процессов важно перейти к делегированию и стратегическому планированию.
Вот несколько советов по управления задачами с учетом гибких методологий:
- Планируйте прогресс и проводите спринты
Определите сроки для выполнения конкретных задач и проведения спринтов. Например, полгода на разработку продукта и две-три недели на реализацию конкретных функций. Регулярно проводите спринт-ревью, чтобы отслеживать прогресс и вносить корректировки.
- Используйте инструменты управления проектами
Используйте Jira или Trello для постановки задач и отслеживания статуса. Создавайте и обновляйте дорожные карты с указанием активностей, метрик и сроков, чтобы все члены команды были в курсе текущего состояния и планов.
- Введите метрики эффективности
Установите несколько ключевых метрик, по которым вы будете оценивать успешность проекта. Например, соблюдение сроков, положительный фидбэк от пользователей или реализацию новой функциональности.
- Четко обозначьте обязанности
Распределите зоны ответственности среди членов команды. Каждый должен понимать, за что он отвечает и каких результатов от него ждут.
Чтобы избежать микроменеджмента и дать команде больше свободы, следуйте этим рекомендациям:
- Фокус на стратегии — сосредоточьте внимание на долгосрочных целях, а не на отдельной задаче.
- Реалистичный подход — старайтесь быть реалистичными в ожиданиях и не стремитесь к совершенству, которое может быть недостижимо.
- Поддержка и вовлеченность — проводите установочные звонки и собрания, чтобы быть в курсе событий и быстро реагировать на возникающие проблемы.
- Контроль результатов — следите за результатами, а не за процессом, если сотрудники выполняют планы с незначительными отклонениями.
- Самостоятельность команды — поощряйте людей к самостоятельной работе и не требуйте вашего согласования для каждой мелочи.
Как мотивировать команду
Мотивация команды в стартапе важна, особенно когда результаты появляются не сразу. Дмитрий Ливенец советует стараться придерживаться баланса между идеей и деньгами. Если стимулировать сотрудников только премиями и повышением зарплаты, стартап может понести существенные расходы. При этом полагаться на одну идею тоже не стоит — это быстро приводит к выгоранию сотрудников.
Есть несколько способов поддерживать командный дух, помимо денежных вознаграждений:
- Обучение и развитие — предложите сотрудникам возможность для обучения в их области. Это повысит лояльность к компании, а заодно квалификацию специалиста.
- Карьерный рост — предусмотрите реалистичные возможности для карьерного роста и расскажите сотрудникам о перспективах внутри компании.
- Обратная связь — регулярно давайте обратную связь и отмечайте достижения сотрудников.
- Геймификация — используйте игровые элементы для повышения мотивации. Например, систему рейтингов или бонусные баллы за выполнение сложных задач, которые можно обменять на сокращенный рабочий день или выходной.
- Честность и прозрачность — будьте открыты с командой. Рассказывайте о текущем состоянии проекта, трудностях и успехах. Важно, чтобы сотрудники понимали, как идут дела в компании, и не оставались в информационном вакууме.
Как разрешать конфликты
Конфликты в команде — это часть рабочего процесса. Руководителю стартапа важно не избегать таких ситуаций, но также использовать их как возможности для снятия напряжения в коллективе и определения областей роста.
Вот несколько советов по управлению конфликтами:
1. Признайте проблему: когда возникает конфликт, важно признать его наличие и не игнорировать. Дайте понять команде, что вы готовы выслушать и разобраться в ситуации.
2. Найдите конструктивное решение: разработайте план по разрешению конфликта и обсудите возможные шаги с командой. Оставайтесь вовлеченными, пока план не будет выполнен.
3. Придерживайтесь нейтральной позиции: не критикуйте и не обвиняйте конкретных людей. Учитывайте интересы всех сторон и старайтесь найти компромисс.
4. Установите правила: обозначьте общие нормы и правила взаимодействия в команде. Например, как реагировать, если коллега просит помочь с задачей.
5. Обсуждайте настроение команды: проводите регулярные встречи для обсуждения рабочего климата. Покажите сотрудникам, что они могут открыто рассказать о своих переживаниях до того, как они перерастут в конфликты.
Чтобы минимизировать последствия конфликта и укрепить социальные связи в команде, проводите неформальные встречи или созвоны. Так поход в кофейню или бар сбросит градус напряжения внутри команды, поможет раскрыть личные стороны человека. Например, кто-то найдет соратника по хобби и продолжит общение за пределами офиса. Конечно, многое зависит от характера людей, но, как правило, большая часть команды всегда открыта для неформального общения.
руководитель геймдев-стартапа
Dobro Games
Что почитать начинающему предпринимателю
«Сделай это неправильно», Франческа Джино — книга поможет выйти за рамки традиционного мышления и научиться использовать нетривиальные подходы к решению проблем. Франческа Джино предлагает ряд конкретных стратегий для того, чтобы предприниматели могли переосмыслить свои методы ведения бизнеса и достигнуть успеха, даже если это значит нарушить некоторые устоявшиеся правила.
«Думай как Amazon. 50 и 1/2 идей для бизнеса», Джон Россман — бывший топ-менеджер Amazon делится инсайтами о том, как компания достигла своего глобального успеха. Книга содержит практические идеи и принципы, которые можно внедрить в свой бизнес, чтобы улучшить клиентский опыт и повысить эффективность.
«Как все начиналось», Джессика Ливингстон — вдохновляющие истории основателей успешных стартапов, которые в итоге стали глобальными корпорациями. Джессика Ливингстон рассказывает о первых шагах таких компаний, как Google, Apple и PayPal. Книга рассказывает о том, с какими вызовами сталкиваются стартапы и как находить для них решение.
«Вдохновленные», Марти Каган — специалист по управлению продуктами делится своим опытом и дает советы о том, как создавать и развивать инновационные решения. Книга помогает понять, как работать с командами, управлять рисками и достигать максимальной ценности от каждого этапа разработки продукта.
«Бизнес с нуля. Lean Startup», Эрик Рис — автор представляет концепцию Lean Startup, которая стала революционной в мире бизнеса. Этот подход полезен для тех, кто хочет построить устойчивый бизнес с минимальными затратами ресурсов и времени.
«Scrum. Революционный метод управления проектами», Джефф Сазерленд — книга познакомит с основами Scrum и покажет, как применять этот метод в реальных проектах.
«Искусство конфликта. Почему споры разлучают и как они могут объединять», Иэн Лесли — книга раскрывает, как можно использовать конфликты в качестве движущей силы для улучшения коммуникации, генерации новых идей и укрепления команды.
