Кто такой Scrum-мастер, чем занимается и как освоить профессию

Scrum-мастер — это специалист, который помогает командам работать по методологии Scrum в рамках Agile-подхода. Его задача — не только координация процессов, но и создание условий для продуктивной работы. Профессия особенно востребована в IT, где нужны гибкость и быстрая адаптация к изменениям в проектах.

Вместе с Максимом Огановым, основателем рекламного агентства Oganov.Digital, рассказываем, чем занимается Scrum-мастер, какие навыки ему нужны и как попасть в эту профессию.

Что такое Scrum

Scrum — это популярный метод в Agile, который делит проект на спринты — короткие этапы, на каждом из которых команда решает часть задач и вносит корректировки. Например, если клиент меняет требования, можно быстро адаптировать план на следующий спринт. 

Название Scrum пришло из регби и переводится как «схватка» — команда сравнивается со спортсменами, которые готовятся к важному матчу. 

Спринты обычно длятся от двух до четырех недель, после которых специалисты проводят ретроспективу: обсуждают результаты и придумывают, что можно улучшить. Весь этот процесс координирует Scrum-мастер.

Чем занимается Scrum-мастер

Scrum-мастер или Scrum-менеджер помогает следовать методологии и внедряет ее в рабочие процессы. Он не управляет людьми напрямую, как классический менеджер, а выступает скорее как тренер и фасилитатор. 

Его задача — помочь команде взаимодействовать, преодолевать барьеры при выполнении спринтов и достигать поставленных целей.

Основные обязанности Scrum-мастера включают:

1. Проведение встреч: организует спринты, где команда выбирает задачи на ближайший срок, и ретроспективы, на которых обсуждаются результаты работы. Проводит ежедневные стендапы, чтобы команда могла быстро решать текущие вопросы.
2. Устранение препятствий: находит и убирает любые барьеры, которые мешают команде завершить спринт, будь то внутренние проблемы или отвлекающие внешние, например внезапные запросы от других отделов.
3. Защита команды: оберегает команду от лишних вмешательств и изменений приоритетов. Помогает наладить взаимодействие с руководством, чтобы все участники процесса понимали, какие задачи сейчас важны.
4. Обучение команды: обучает основам Scrum и Agile, помогает развивать навыки и улучшать совместную работу.
5. Взаимодействие с руководством: поддерживает связь с руководством компании, чтобы внедрить Scrum в другие корпоративные процессы и улучшить работу команды.

Как может выглядеть работа Scrum-менеджера:

Команда работает над мобильным приложением. В середине спринта разработчик сообщает, что задача по интеграции новой функции заняла больше времени из-за несовместимости с архитектурой. Возникает риск не уложиться в срок.

Scrum-мастер организует короткую встречу. Вместе они решают упростить реализацию функции, чтобы завершить ее в рамках спринта, а дополнительные задачи перенести на следующий. 

Он сообщает об изменениях руководству, чтобы избежать недопонимания. И на ретроспективе вместе с остальными разбирает, как лучше планировать подобные задачи в будущем.

Какие навыки нужны Scrum-мастеру

Hard skills

• Знание методологии Scrum и Agile: глубокое понимание всех принципов и практик Scrum, включая роли, события и артефакты.
• Работа с инструментами управления проектами: такими как Jira, Asana. Они помогают организовать задачи, следить за выполнением спринтов и управлять бэклогом.
• Основы Kanban: часто Scrum-мастеру нужно комбинировать Scrum с Kanban, чтобы сделать процесс управления задачами более гибким. Kanban помогает лучше планировать рабочие процессы, особенно в условиях быстро меняющихся приоритетов.
• Навыки управления проектами: хотя Scrum-мастер не классический проектный менеджер, он должен понимать, как планировать и координировать работу команды, управлять сроками и ресурсами.

Soft skills

• Коучинг: Scrum-мастер — это наставник для команды. Он помогает ей расти и развиваться, направляет к достижению целей и поддерживает в сложных ситуациях.
• Эмпатия: важно понимать каждого сотрудника, его задачи и сложности, чтобы вовремя оказать поддержку и улучшить взаимодействие.
• Гибкость: Scrum-мастер должен уметь быстро реагировать на любые изменения в проекте и помогать команде адаптироваться к новым условиям.
• Умение разрешать конфликты: как фасилитатор, Scrum-мастер должен быть готов к разрешению конфликтов внутри команды, которые могут возникнуть из-за разногласий в ходе работы.

В каких компаниях нужен Scrum-мастер

Такой специалист чаще всего нужен в IT-компаниях, потому что методологию Scrum активно используют в разработке программ и приложений. Тем не менее его работа может быть полезна и в других сферах, где проекты требуют гибкого подхода к управлению и постоянной адаптации к изменениям. Пример: маркетинговые и рекламные агентства, где работа по спринтам помогает планировать кампании и управлять ресурсами. Scrum-мастеров также привлекают к сложным и нестабильным проектам, таким как стартапы или крупные разработки с долгими сроками.

Чем больше команд работает по Scrum, тем лучше организованы процессы в компании. Однако Scrum не всегда внедряют повсеместно: часто его используют только в отдельных проектах или подразделениях.

Сколько получают специалисты

Зарплата Scrum-мастера в Москве начинается от 80 000 рублей. Во многих вакансиях не указан размер оплаты, но в среднем, по данным hh.ru, специалистам предлагают от 150 000 рублей. В некоторых компаниях цифра достигает 400 000 рублей. 

В регионах размер зарплаты составляет от 60 000 рублей, при этом встречаются предложения с высокой оплатой для middle-специалистов.

Как стать Scrum-менеджером

Начать обучение можно с курсов, например на ScrumTrek или Scrum.ru. Более комплексные знания по управлению проектами и продуктами в IT можно получить на программах высшего образования.

Профессия Scrum-мастера — главное

• Scrum-мастер — это специалист, который помогает команде работать по методологии Scrum. Он организует ключевые мероприятия, решает проблемы и координирует работу команды с внешними участниками.
• В его задачи входят планирование спринтов, проведение ретроспектив, ежедневных встреч, а также помощь команде в развитии и преодолении трудностей.
• Scrum-мастеру нужны как технические: знание Scrum и Agile, умение работать с Jira, Trello, Asana, — так и мягкие навыки: коучинг, гибкость, эмпатия, умение решать конфликты и мотивировать людей.
• Эта профессия востребована не только в IT, но и в других сферах, где важна гибкость управления проектами, например в маркетинге и рекламе.
• В среднем Scrum-мастера зарабатывают около 150 000 в месяц в Москве. В регионах вилка начинается от 60 000 рублей, но специалисты уровня middle могут найти вакансии с оплатой от 100 000 рублей.
• Чтобы стать Scrum-мастером, можно начать с курсов по Agile и Scrum и затем накапливать практический опыт работы с гибкими методологиями в проектах. Либо получить комплексную подготовку на программах магистратуры.