Product owner — один из главных участников IT- и digital-команды. Он описывает бизнес-требования к будущему продукту, задает направление для развития и отвечает за то, чтобы продукт приносил деньги компании.
Вместе с руководителем направления «Навыки и карьера» hh.ru Мариной Дороховой рассказываем, чем занимается product owner, какие мягкие и жесткие навыки ему нужны и сколько может зарабатывать такой специалист.
Кто такой product owner
Product owner (PO), или «владелец продукта» — это менеджер, который связывает бизнес с командой разработки. Он определяет, каким будет продукт, как его развивать и какую ценность он представляет для целевой аудитории.
Чаще всего product owner — это один из членов команды, представитель заказчика или наемный сотрудник. Но иногда эту роль выполняет директор компании — например, в стартапах.
В основном PO работает в сфере IT и digital. Он совмещает функции руководителя проекта, продуктового менеджера и маркетолога.
Несмотря на то что владелец продукта и продакт-менеджер — это разные должности, они во многом пересекаются. Поэтому некоторые компании не разделяют эти обязанности и поручают обе роли одному специалисту.
Что делает владелец продукта
Представим, что компания хочет создать образовательную платформу для будущих айтишников. Работа PO будет состоять из пяти основных этапов:
- Исследование / анализ рынка. Product owner изучает тренды рынка, конкурентов и поведение целевой аудитории. Он использует разные инструменты и методы, такие как анализ данных, опросы и фокус-группы, чтобы понять потребности пользователей. Основная задача — найти ключевые проблемы или недостатки существующих продуктов.
PO изучает рынок: сайты конкурентов, форумы и группы студентов в соцсетях — и приходит к выводу, что будущим айтишникам хочется больше практики на реальных проектах.
- Разработка продукта. Product owner не участвует в технической части проекта, этим занимается отдел разработки. Он отвечает за продуктовый бэклог — составляет список требований и задач к созданию образовательной платформы и контролирует срок их исполнения.
Product owner подробно описывает будущую платформу: личный кабинет студента, раздел с хакатонами и стажировками, базу туториалов и заданий для самопроверки и т.д. Для каждой функции он определяет дедлайн по релизу.
Product owner отвечает за все циклы разработки продукта. У него есть три главных уровня ответственности: ценность, цена и себестоимость продукта. Задача специалиста — донести ценность до конечного пользователя, определить справедливую стоимость продукта и понять, какие ресурсы внутри команды нужны для реализации проекта.
руководитель направления «Навыки и карьера» hh.ru
- Тестирование продукта. Product owner организует пользовательские сессии, чтобы собрать обратную связь перед запуском продукта на рынок. Люди взаимодействуют с прототипом или бета-версией проекта — это помогает доработать и улучшить продукт.
На этом этапе PO проводит тестирование двух прототипов: один — с реальными проектами от IT-компаний, другой — с виртуальными лабораториями. Он измеряет вовлеченность студентов с помощью метрик и опросов и анализирует, как они справляются с заданиями.
- Анализ. Регулярный мониторинг отзывов и продуктовых метрик поможет понять, какие еще функции нужны платформе. Чем лучше пользовательский опыт, тем выше доход, который получит компания.
Например, по отзывам студентов PO может понять, что им неудобно постоянно переключаться между разделами с туториалами и дополнительной литературой по каждому учебному модулю. В этом случае их можно объединить, чтобы все полезные материалы были в одном месте.
Product owner — это «врач-терапевт», который исследует рынок и находит, где у него “болит”. Он определяет ценность продукта, которая должна быть ROI-позитивной, то есть окупить инвестиции в ее создание. Для этого проводится тестирование гипотез. Если исследование подтверждает гипотезу, product owner отдает продукт команде разработки.
руководитель направления «Навыки и карьера» hh.ru
Что должен знать и уметь product owner
Хард скилы
- Владение гибкими методологиями Agile, такими как Scrum, Kanban, Extreme Programming. Включает умение четко формулировать задачи, распределять время и ресурсы команды, а также устанавливать контрольные точки — спринты или итерации, чтобы отслеживать прогресс и вносить изменения в ходе разработки продукта.
- Знание маркетинга — изучение целевой аудитории, анализ конкурентной среды и трендов рынка.
- Знание метрик и CX (сustomer experience) — отслеживание ключевых показателей, таких как вовлеченность и удержание пользователей, сбор и анализ обратной связи от клиентов.
- Разработка бизнес-модели продукта — создание продуктовой стратегии и определение уникальных преимуществ.
- Управление бэклогом — составление списка задач и требований к продукту, их приоритизация и регулярное обновление в процессе разработки.
- Знание принципов UX/UI (user experience / user interface) — понимание того, как пользователи взаимодействуют с интерфейсом и какие элементы дизайна повышают удобство приложения или сайта.
Софт скилы
- Аналитическое мышление — умение работать с метриками и результатами тестирования, а также понимание того, как оптимизировать ресурсы на создание и развитие продукта.
- Лидерство и коммуникабельность — способность руководить командой, правильно распределять задачи и нагрузку, мотивировать сотрудников и конструктивно разрешать конфликты.
- Декомпозирование — умение разбить большую цель на маленькие задачи, чтобы легко контролировать ход проекта и соблюдать дедлайны.
Сколько зарабатывает product owner и как им стать
PO должен понимать бизнес-цели и разбираться в технических аспектах разработки программ и приложений. Поэтому работать в этой должности могут бывшие бизнес-аналитики, продакт- и проджект-менеджеры, разработчики и предприниматели.
Сейчас вакансии владельца продукта открыты во многих индустриях. Компании по-разному определяют требования к навыкам внутри этой роли. PO в Google точно не равен PO в Дом.рф или Сбере. Это люди с разными обязанностями и скилами, но должность при этом называется одинаково. Поэтому важно обращать внимание на описание вакансии.
руководитель направления «Навыки и карьера» hh.ru
Опытный специалист может зарабатывать от 150 000 рублей в месяц. В крупных городах, например Москве и Санкт-Петербурге, зарплата может составлять больше 300 000 рублей.
Чтобы стать PO «с нуля», можно получить образование в области IT, маркетинга или менеджмента. Некоторые вузы предлагают комплексные программы по управлению IT-проектами, которые сочетают эти дисциплины.
Вот список книг, которые будут полезны начинающему product owner:
- Управление продуктом в Scrum: Agile-методы для вашего бизнеса (Роман Пихлер) — практические инструменты и методики для эффективного управления продуктом с использованием Scrum.
- На крючке: Как создавать продукты-хиты (Марти Кеган) — книга о том, и какие навыки нужны для успешной работы PO и как создавать продукты, которые любят клиенты.
- Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО (Джефф Паттон) — советы, как собирать пользовательские истории и применять их в разработке продуктов.
- Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели (Эрик Рис) — бестселлер о том, как превратить идею в бизнес и запустить продукт, который «попадет в рынок».
Главное о работе product owner
- Product owner связывает бизнес с командой разработки — он определяет, каким будет продукт, как его развивать и какую ценность он представляет для целевой аудитории.
- Владельцем продукта может быть как его собственник, так и наемный сотрудник.
- Продакт-менеджер и владелец продукта — разные роли, но в некоторых компаниях их может выполнять один специалист.
- Чтобы стать PO, нужно уметь мыслить стратегически, иметь хорошие коммуникативные навыки, разбираться в маркетинге и понимать продуктовые метрики.
- Требования к product owner и обязанности специалиста могут сильно отличаться в зависимости от компании.
