Вы замечали, насколько по-разному может складываться жизнь у людей, которые росли в похожих условиях, — скажем, у одногруппников? Люди закончили один и тот же колледж или университет, получили одинаковые дипломы и квалификацию, но кто-то начал с должности младшего специалиста и за пару лет стал руководителем отдела, а другой работает годами без повышений. В статье разберемся, какие навыки помогают людям расти в карьере, и порекомендуем книги, которые помогут развить эти навыки.
Отличия между hard, soft и meta skills
Существует три категории навыков: hard skills, или «твердые навыки», soft skills, или «мягкие (гибкие) навыки», и meta skills, или «сверхнавыки», «тонкие навыки».
Hard skills, или «твердые навыки» — это все навыки, которые необходимы для работы в той или иной профессии. Например, для аналитика данных это может быть знание языка программирования — Python или R, навыки визуализации с помощью Tableau или Power BI и знание SQL для работы с базами данных.
Soft skills, или «мягкие навыки», — это универсальные навыки, которые не привязаны к определенной профессии, но будут значимым преимуществом: они обеспечивают до 85% успеха в карьере. Сюда относят коммуникабельность, умение работать в команде, навыки планирования и тайм-менеджмента.
Meta skills, или «сверхнавыки», «тонкие навыки», — это такие навыки, благодаря которым человек собственным уникальным образом обрабатывает информацию и учится. На основе метанавыков развиваются хард и софт скиллы. Например, если у человека хорошо развита эмпатия, ему будет легче овладеть навыком ведения переговоров или управления конфликтами.
Развитие метанавыков позволяет эффективно адаптироваться к изменениям, быстро осваивать новые знания и навыки, решать сложные проблемы и улучшать межличностное взаимодействие. В современном мире, где изменения происходят быстро и постоянно, метанавыки становятся ключевым фактором для успешного личностного и профессионального роста.
Какие метанавыки бывают и можно ли их развить
Эмпатия
Эмпатия — способность понимать и чувствовать эмоциональные состояния, мысли и переживания других людей. Эмпатия бывает когнитивной, эмоциональной и сострадательной. Когнитивная эмпатия — способность понять, что люди чувствуют или думают и почему именно это. Эмоциональная — способность откликаться и присоединяться, разделять чувства других людей. А сострадательная эмпатия подталкивает нас к действиям, которые могут помочь людям в беде.
Все эти виды эмпатии можно развивать с помощью техник активного слушания: старайтесь глубоко понять то, что говорит собеседник, не оценивайте и не вешайте ярлыки, не давайте советов. Вместо этого задавайте открытые вопросы. Обращайте внимание не только на слова, но и на жесты, мимику, позу.
Постарайтесь поставить себя на место другого человека и представить, что он чувствует, только избегайте формулировки «А вот я на твоем месте…». Если вы видите, что человеку нужна помощь, спросите прямо: «Могу ли я чем-то помочь?» Если человек затрудняется с ответом или слишком подавлен, представьте, что требовалось бы вам в похожей ситуации.
Эмпатия помогает улучшать отношения с окружающими людьми и создавать между ними крепкие связи, основанные на доверии и уважении. Эмпатия позволяет людям решать конфликты, находить компромиссы и взаимовыгодные решения — это важно не только в повседневной жизни, но и для построения карьеры.
Осознанность
Осознанность — это способность направлять свое внимание в настоящий момент, замечать свои эмоции, мысли и телесные ощущения, а также внешние события и обстоятельства. При этом важно, что мы намеренно отказываемся от ярлыков и оценок нашего состояния.
Иногда осознанность ассоциируется с медитацией, но медитация — лишь один из способов развивать этот навык. Кроме этого, можно развивать осознанность с помощью дыхательных практик, созерцания природы или занятий спортом. Главное во всех этих практиках — целенаправленно замечать мельчайшие изменения во внешней среде и собственных ощущениях, не давая оценок.
Регулярная практика осознанности позволяет лучше контролировать свои реакции на стрессовые ситуации, распознавать свои желания и потребности, действовать более обдуманно — все это ведет к улучшению качества жизни.
Гибкость
Гибкость — это способность адаптироваться к постоянно изменяющимся обстоятельствам жизни, при этом действовать в соответствии со своими ценностями, даже когда возникают трудные эмоции или мысли.
В современном мире жизнь человека постоянно сопровождают изменения и неопределенность. На личном уровне это может быть смена работы или переезд в другой город, свадьба или развод, рождение детей или внезапная болезнь — уже немало. Но все это сопровождается еще и глобальными изменениями: появлением новых технологий, политическими и экономическими кризисами, вспышками эпидемий и природными катастрофами.
Все эти события вызывают тревогу и стресс, а психологическая гибкость помогает человеку эффективнее управлять своими эмоциями, сохранять устойчивость и находить способы преодоления трудностей.
Психологическая гибкость помогает не только в кризисных ситуациях, но и в карьере. Гибкие люди способны лучше понимать и принимать чужие точки зрения — это улучшает их коммуникацию и способность решать конфликты, помогает работать в команде. Такие люди эффективнее справляются с неудачами, быстрее учатся и принимают новый опыт, сохраняют фокус на долгосрочных планах и продолжают двигаться к своим целям.
Критическое мышление
Критическое мышление — способность мыслить непредвзято и приходить к логически верным выводам. Критическое мышление включает в себя способности анализировать информацию, проверять ее на достоверность и значимость для решения проблемы, находить и объяснять причинно-следственные связи, делать последовательные выводы и приводить весомые аргументы.
В основе критического мышления — сомнение в любом очевидном или быстром ответе. И самое главное — способность сомневаться в себе, своих выводах и бесстрашие задать себе вопросы: «Могу ли я быть не прав?», «Какие есть аргументы в пользу другой точки зрения?».
Критическое мышление пригодится в любой жизненной ситуации: от выбора обучения до оценки новостей. Для роста по карьере тоже — на любой позиции, где цена ошибки высока и нужно принимать самостоятельные решения, без критического мышления не обойтись. Для развития критического мышления важно не только уметь задавать вопросы и искать информацию, но и знать о «ловушках мышления» — когнитивных искажениях, ошибках в наших суждениях, основанных на особенностях работы человеческого мозга.
Креативность
Креативность — это способность воспринимать, изменять и создавать новые идеи, находить нестандартные способы решения проблем. Психологическая гибкость тесно связана с креативностью, она позволяет находить новые ассоциации и разрабатывать необычные идеи.
В школе, затем в колледже или университете нас учат мыслить логически и аналитически, но чтобы преуспеть в жизни, этого уже недостаточно. Для решения любых проблем, от бытовых до социально-экономических, важно уметь взглянуть на ситуацию под множеством углов — оригинально, независимо и смело. Для этого важно самостоятельно развивать креативность: постоянно расширять свои знания в разных областях, пробовать новые виды деятельности и заниматься творчеством (например, рисованием, музыкой или танцами).
Сложно представить креативность без навыков осознанности — именно в расслабленном состоянии, когда внимание не занято конкретной проблемой, мозг может находить новые связи между концепциями или идеями, неожиданные решения проблем и оригинальные ответы.
Креативные люди эффективно адаптируются, способны продуктивно решать новые сложные задачи и разрабатывать уникальные инновационные проекты. Такие люди — основа современной организации в условиях быстро меняющихся внешних факторов и конкуренции. Креативные люди часто становятся лидерами и новаторами в своей области, это способствует их карьерному росту и профессиональному развитию.
Как метанавыки помогают строить карьеру
Метанавыки — эмпатия, осознанность, гибкость мышления, креативность и критическое мышление — играют ключевую роль в построении успешной карьеры. Они позволяют адаптироваться к изменениям, эффективно взаимодействовать с коллегами и находить инновационные решения.
Благодаря эмпатии мы лучше понимаем чувства наших коллег и можем создать дружелюбную рабочую атмосферу. Руководитель, который обладает эмпатией, лучше понимает потребности своей команды — а значит, может мотивировать работников или вовремя заметить выгорание кого-то из них. Эмпатичные люди способны лучше решать конфликты, потому что могут понять потребности и чувства всех сторон и найти взаимовыгодное решение. А еще эмпатия необходима на позициях, где нужно много общаться с клиентами — понимание их желаний и предпочтений способствует высокому качеству обслуживания и клиентской лояльности.
Благодаря осознанности мы лучше понимаем свои эмоции и способны сохранять самообладание в условиях стресса, высоких нагрузок и сжатых сроков. Осознанность помогает нам управлять вниманием, концентрироваться на важных задачах и меньше отвлекаться — это делает нашу работу более эффективной и качественной. Кроме этого, осознанность позволяет принимать более взвешенные и обдуманные решения, соответствующие нашим долгосрочным планам и глобальным целям.
Психологическая гибкость позволяет легко адаптироваться к новым рабочим условиям, например к изменениям в организационной структуре или к внедрению новых инструментов и технологий. Еще гибкость способствует непрерывному обучению и развитию, а значит, такие люди постоянно внедряют новые успешные практики в работу — это особенно важно в условиях быстрых изменений и высокой конкуренции.
Критическое мышление позволяет оценивать все аспекты ситуации и принимать решения на основе фактов и логики. Способность критически оценивать информацию помогает выявлять потенциальные риски и принимать меры для их предотвращения.
Креативность позволяет разрабатывать новые методы и способы работы, внедрять инновационные практики, которые могут повысить эффективность рабочих процессов. Креативный подход помогает находить нестандартные решения для сложных проблем.
Все эти способности связаны между собой, и на их основе развиваются «мягкие» навыки. Развитие этих навыков помогает профессионалам достигать высоких результатов и обеспечивает долгосрочный успех в карьере.
Полезные ссылки
Какие IT-навыки вам пригодятся, даже если вы не айтишник
Как айтишнику улучшить навыки коммуникации?
Какие вопросы стоит и не стоит задавать на собеседовании в IT
